전사적 품질경영과 관리회계시스템 속성이 기업성과에 미치는 영향－비재무성과를 중심으로－
Asian Tax Journal 7권 3호 (2006), 199-216쪽
초록
본 연구에서는 전사적 품질경영과 관리회계시스템 속성(성과목표설정, 성과측정치제공, 성과보상)이 기업성과에 미치는 영향을 실증분석을 통해 규명하고자 하였다. 먼저, 전사적 품질경영의 실행수준과 관리회계시스템 속성간에는 양(+)의 상관관계가 존재하는 것으로 조사되었다. 이러한 결과는 전사적 품질경영의 실행수준이 높을수록 더욱 포괄적이고 광범위한 성과목표를 설정하고, 보단 빈번하게 성과측정치를 제공하며, 성과와 연계한 보다 다양한 형태의 보상을 실시하고 있음 나타내는 것으로 볼 수 있다. 전사적 품질경영과 관리회계시스템 속성간의 상호작용 효과에 관한 검증결과에서는 전사적 품질경영과 관리회계시스템에 의한 성과목표 설정수준간, 그리고 성과측정치 제공수준간의 상호작용이 고객 및 품질, 시간 등의 비재무성과를 개선하는데 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 전사적 품질경영과 성과관련 보상간의 상호작용의 경우에는 품질성과에 대해서만 유의한 상호작용 효과가 있는 것으로 분석되었다. 이와 같은 분석결과는 전사적 품질경영을 실행하는 기업은 그 실행수준에 적합한 보다 세부적이고 광범위한 성과목표를 설정하고, 빈번하게 성과측정치를 제공함으로써 기업성과를 향상시킬 수 있을 뿐만 아니라, 성과와 연계된 보다 다양한 보상을 통하여 기업성과를 부분적으로 개선할 수 있음을 의미하는 것으로 볼 수 있다.
키워드
- 전사적 품질경영
- 관리회계시스템
- 상호작용
- 기업성과
관련 논문
경영자 과신성향과 수직적 임금격차의 관련성
27(2) 133-179
법인세비용을 이용한 이익조정과 이익지속성, 미래 기업성과와 기업가치
24(3) 93-145
시설투자, 투자효율성 및 기업성과
15(4) 47-74
감사품질이 기업성과와 타인자본비용 간의 관계 및 이익과 영업현금흐름의 지속성에 미치는 영향 －비상장기업을 중심으로－
15(3) 9-45
가족기업의 현금보유수준과 기업성과에 관한 연구
15(3) 73-104