초록

본 연구는 기업전략과 기업문화의 상호관련성이 BSC와 측정지표들 간의 활용성을 분석하고자 하였다. 기업전략과 문화의 분류모형은 4개의 기업군으로 분류하였다. 구체적인 측정지표들은 각 관점별 5개 항목씩 총20개의 항목으로 측정하였다.중소제조기업 154개 회사를 분석에 이용하였다. 가설검증은 다변량분산분석(MANOVA), Fisher의 LSD 및 평균분석을 이용하였다. 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.첫째, 우리나라 중소제조기업의 경우에는 원가우위전략을 추구하면서 위계문화의 기업(CH형 기업)이 가장 많은 형태로 존재하는 것으로 나타났으며, 그다음으로 차별화전략을 추구하면서 개발문화의 기업(DD형의 기업)이 분류되었다.둘째, 기업전략과 기업문화의 상호관련성에 따라 BSC 활용도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 차별화전략을 추구하면서 개발문화의 기업(DD형의 기업)에서는 원가우위전략을 추구하면서 위계문화의 기업(CH형의 기업)에 비하여 고객관점과 학습 및 성장 관점의 활용도가 높은 것으로 나타났다. 그리고 원가우위전략을 추구하면서 위계문화의 기업(CH형의 기업)에서는 차별화전략을 추구하면서 개발문화의 기업(DD형의 기업)에 비하여 재무적 관점과 내부프로세스 관점의 활용도가 높은 것으로 조사되었다. 셋째, 기업군별로 BSC의 측정지표들의 활용도에는 차이가 존재하였다.본 연구의 결과를 토대로 BSC가 기업전략과 기업문화에 적합하게 설계될 수 있는 방안을 모색할 수 있을 것이다. 기업이 내포하고 있는 전략과 문화의 관련성을 파악하여 성과평가에 활용될 수 있도록 설계한다면, 부서간의 이해 대립이나 개인간의 이견을 극복하고 전략적 방향제시에 의해 객관적인 성과관리를 해 나갈 수 있으므로 구성원들의 수용도를 높일 수 있을 것이다.

키워드

• 기업전략
• 기업문화
• 균형성과표(BSC)
• 상호관련성

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